Politique d’expédition

🕒 Dernière mise à jour : 31 janvier 2025

Cette politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur revo-france.com, exploité par REVO SARL, sous la marque REVO FRANCE.

1. FRAIS DE LIVRAISON (FRANCE)

🇫🇷 France métropolitaine

  • Commande ≥ 30€ → Livraison OFFERTE
  • Commande < 30€ → Livraison 9,99€

✔️ Livraison fiable et suivie
✔️ Colis assuré contre la perte, le vol et les dommages
✔️ Transporteurs : DHL / GEODIS (ou équivalent)

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

🚚 France

  • Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés
  • Temps de livraison : 1 à 3 jours ouvrés

⏱️ Délai total estimé : 3 à 5 jours ouvrés

⚠️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période, la localisation ou le transporteur.

3. SUIVI DE COMMANDE

📦 Numéro de suivi envoyé sous 24 à 48h après expédition
🔎 Suivi en temps réel via le lien reçu par email

4. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons actuellement :

🇫🇷 France métropolitaine

5. PROBLÈMES DE LIVRAISON

📦 Colis non reçu

Si votre colis n’est pas reçu après 5 jours ouvrés :

📧 contact@revo-france.com

Nous ouvrirons une enquête et proposerons :

  • Remplacement
    OU
  • Remboursement

📦 Colis indiqué comme livré mais non reçu

Avant de nous contacter :

  • Vérifiez auprès de vos voisins ou gardien
  • Vérifiez l’adresse renseignée

Puis contactez-nous sous 48h.

📦 Colis endommagé

  • Prenez des photos immédiatement
  • Conservez l’emballage

📧 Contactez-nous sous 48h → solution rapide (remplacement ou remboursement)

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies.

✔️ Modification possible avant expédition
❌ Impossible après expédition

Un colis retourné pour adresse incorrecte peut entraîner des frais de réexpédition.

7. RETARDS & FORCE MAJEURE

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir en cas de :

  • Conditions météorologiques
  • Problèmes logistiques ou transporteurs
  • Forte affluence (soldes, fêtes…)
  • Événements exceptionnels

8. MODIFICATION / ANNULATION

Avant expédition :

✔️ Modification ou annulation possible

Après expédition :

❌ Impossible → merci de consulter notre Politique de retour et remboursement

9. SUPPORT CLIENT

📧 contact@revo-france.com
⏱️ Réponse sous 24h (jours ouvrés)

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

REVO SARL se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.