Politique de confidentialité

🕒 Dernière mise à jour : 31 janvier 2025

Cette Politique de Confidentialité décrit comment REVO SARL, exploitant la marque REVO FRANCE, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur revo-france.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement ainsi que certaines données collectées automatiquement.

1.1 Données que vous fournissez

Lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez :

Informations de contact :

  • Nom complet
  • Adresse email
  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

Informations de facturation et livraison :

  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Code postal

Informations de paiement :

  • DonnĂ©es de paiement (traitĂ©es de manière sĂ©curisĂ©e par nos prestataires — nous ne stockons pas les numĂ©ros de carte bancaire)

Informations de commande :

  • Produits achetĂ©s
  • Historique des commandes
  • DĂ©tails des transactions

Communications :

  • Messages envoyĂ©s (email, support)
  • Avis, commentaires, rĂ©ponses Ă  des enquĂŞtes

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

  • Adresse IP
  • Navigateur et appareil utilisĂ©
  • Pages consultĂ©es et durĂ©e de visite
  • Site rĂ©fĂ©rent
  • Date et heure de visite
  • Cookies et technologies similaires

Cookies utilisés :

  • Cookies essentiels (fonctionnement du site)
  • Cookies analytiques (mesure d’audience)
  • Cookies publicitaires (retargeting)

Plateforme Shopify

Notre site est hébergé par Shopify, qui peut collecter certaines données (appareil, navigation, activité panier) afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • PrĂ©venir la fraude
  • AmĂ©liorer les performances

👉 Politique de confidentialité : https://www.shopify.com/legal/privacy

2. UTILISATION DES DONNÉES

Nous utilisons vos données pour :

2.1 Traitement des commandes

  • Gestion des achats
  • Livraison
  • Service client
  • Retours et remboursements

2.2 Marketing (avec consentement)

  • Emails promotionnels
  • Offres commerciales
  • Personnalisation de l’expĂ©rience

👉 Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

2.3 Amélioration du site

  • Analyse du trafic
  • Optimisation de l’expĂ©rience utilisateur
  • DĂ©veloppement de nouveaux produits

2.4 Sécurité

  • DĂ©tection de fraude
  • Protection du site
  • Respect de nos conditions

2.5 Base légale (RGPD)

Pour les utilisateurs en France / Union européenne :

  • ExĂ©cution du contrat (commande)
  • IntĂ©rĂŞt lĂ©gitime (amĂ©lioration, sĂ©curitĂ©)
  • Obligation lĂ©gale
  • Consentement (marketing, cookies)

3. PARTAGE DES DONNÉES

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Nous les partageons uniquement avec :

Prestataires :

  • Shopify (hĂ©bergement)
  • Stripe / PayPal (paiement)
  • Transporteurs (livraison)
  • Outils marketing (emailing, publicitĂ©)
  • Google Analytics / Meta Ads

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si nécessaire pour :

  • Respecter la loi
  • PrĂ©venir la fraude
  • ProtĂ©ger nos droits

4. COOKIES

Types utilisés :

  • Cookies essentiels (obligatoires)
  • Cookies analytiques
  • Cookies publicitaires
  • Cookies de prĂ©fĂ©rences

Gestion des cookies

Vous pouvez :

  • Configurer votre navigateur
  • Refuser certains cookies
  • Modifier vos prĂ©fĂ©rences via notre bannière cookies

5. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit Ă  l’effacement
  • Droit Ă  la limitation
  • Droit d’opposition
  • Droit Ă  la portabilitĂ©
  • Retrait du consentement

Exercer vos droits

📧 contact@revo-france.com

Autorité de contrôle

En France :
CNIL
https://www.cnil.fr

6. CONSERVATION DES DONNÉES

  • Commandes : 7 ans (obligation lĂ©gale)
  • Compte : jusqu’à suppression
  • Marketing : jusqu’à dĂ©sinscription

7. SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :

  • Chiffrement SSL
  • Paiements sĂ©curisĂ©s (norme PCI DSS)
  • Accès restreint aux donnĂ©es
  • Audits rĂ©guliers

8. VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation :

  • Notification sous 72h (si requis)
  • Information des utilisateurs concernĂ©s
  • Mise en place de mesures correctives

9. MINEURS

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

10. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées hors Union européenne (ex : États-Unis).

Nous utilisons :

  • Clauses contractuelles types (SCC)
  • Garanties conformes au RGPD

12. MODIFICATIONS

REVO SARL se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur au moment de votre utilisation.

13. CONTACT

REVO FRANCE – REVO SARL
📧 contact@revo-france.com

📍 10 Rue du Colisée
75008 Paris
France